Informativa sulla privacy

Forster ha a cuore la tua privacy e quindi adotta misure adeguate per proteggere la tua privacy in conformità con il Regolamento UE relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (noto anche come "GENERALE Regolamento sulla protezione dei dati" o "GDPR"). Con la presente informativa sulla privacy ("Notice"), Forster desidera informarti sulla raccolta, l'uso e la protezione dei tuoi dati personali quando:

1. Utilizzare e interagire con noi attraverso i nostri siti web;
2. Comunicare con noi tramite e-mail, telefono, social media, canali di comunicazione digitale VOIP o DESCRIZIONE GENERALE;
3. Iscriversi e ricevere le nostre newsletter, comunicazioni promozionali o materiali di marketing DESCRIZIONE GENERALE;
4. Incontrateci in occasione di fiere, convegni ed eventi simili;
5. Sei, o rappresenti, uno dei nostri clienti o fornitori

Se desideri saperne di più sul modo in cui utilizziamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili, ti rimandiamo a nostra informativa sui cookie.

 

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa periodicamente e a nostra discrezione. In tal caso, metteremo a disposizione dell'utente una versione aggiornata tramite i nostri siti web. Se tali modifiche riguardano un'attività di trattamento per la quale abbiamo chiesto il consenso dell'utente, gli verrà chiesto di acconsentire nuovamente con la versione aggiornata della presente Informativa. Si prega di notare che il nostro sito web può contenere collegamenti a siti e servizi di descrizione generale. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy, le dichiarazioni sulla privacy o i contenuti relativi a questi siti di descrizione generale. 

 

1. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Forster, società di diritto svizzero, con sede legale in Hofstrasse 41, 8590 Romanshorn, Svizzera, partita IVA CHE-105.772.961, è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali come descritto nel presente documento.

In caso di domande relative ai CONTENUTI della presente Informativa o alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali come descritto nel presente documento, puoi contattarci inviando un'e-mail a privacy@forstersystems.com.

 

2. Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali

2.1. Quando l'utente utilizza o interagisce con i nostri siti web

Quando l'utente visita il nostro sito web, compila un modulo di contatto o interagisce in altro modo con uno dei nostri siti web, raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati relativi alle comunicazioni elettroniche (ad es. indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, fuso orario IMPOSTAZIONI, timestamp, ecc.)
• Dati di contatto e qualsiasi informazione DESCRIZIONE GENERALE che l'utente sceglie di condividere con noi tramite i siti web (ad es. nomi, indirizzi e-mail, informazioni professionali, ecc.)

 

Trattiamo questi dati personali per consentire all'utente di utilizzare i nostri siti web in modo sicuro e protetto, per il quale ci basiamo nel nostro legittimo interesse a rendere i nostri siti web disponibili al pubblico. I dati personali relativi alla tua visita al sito web sono conservati per la durata della tua visita fino a 36 mesi successivi, fatti salvi i periodi di conservazione di DESCRIZIONE GENERALE che sono stati determinati nell'informativa sui cookie.

Raccogliamo questi dati personali anche a fini statistici e per migliorare i nostri siti web. A tal fine, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a poter migliorare continuamente i nostri siti web, i CONTENUTI ivi distribuiti e la nostra offerta di prodotti e servizi. I dati personali aggregati nelle statistiche sono resi anonimi e saranno conservati a tempo indeterminato.

Elaboriamo le informazioni che scegli di lasciare sui nostri siti web per rispondere alle tue richieste e per fornirti le funzionalità per le quali hai interagito con i siti web. Per entrambi questi scopi, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a poter interagire con i visitatori del nostro sito web e a fornire loro le funzionalità che desiderano utilizzare. I dati personali che l'utente lascia sui nostri siti web vengono conservati per il tempo necessario a rispondere alla sua richiesta o a fornirgli la funzionalità. Se la tua richiesta diventa parte del nostro rapporto commerciale in corso, la conserveremo per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente e fino a 5 anni successivi.

Condividiamo i tuoi dati personali con i nostri fornitori IT, fornitori di servizi di marketing e società membri del nostro gruppo.

 

2.2. Comunichi con noi tramite e-mail, telefono, social media, canali di comunicazione digitale VOIP o DESCRIZIONE GENERALE

Quando comunichi con noi tramite e-mail, telefono, social media, canali di comunicazione digitale VOIP o DESCRIZIONE GENERALE, raccoglieremo e tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati relativi alle comunicazioni elettroniche (ad es. indirizzi IP, dati relativi ai mezzi di comunicazione utilizzati, ecc.)
• Contatta DETTAGLIO E.g. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, alias di contatto, ecc.)
• I CONTENUTI della tua comunicazione (es. un messaggio di posta elettronica, un messaggio inviato tramite social media che può includere anche dati PROFILO limitati, un riepilogo di una telefonata, ecc.)
• Dettagli relativi alla persona con cui comunichi da parte nostra
• Informazioni professionali (ad es. l'azienda per cui lavori e la tua funzione)

 

Trattiamo questi dati personali per comunicare con l'utente e rispondere o reagire alle domande o ai commenti che ci invia, per la normale gestione delle relazioni con i clienti, nonché per migliorare il funzionamento del nostro servizio clienti e migliorare i nostri prodotti, servizi e processi. Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a comunicare con DESCRIZIONE GENERALE come PARTE della nostra normale attività quotidiana e a migliorare continuamente il modo in cui operiamo. L'utente comprende che non saremmo in grado di rispondere alle sue domande o di comunicare con l'utente se non fossimo autorizzati a trattare questi dati personali. Conserveremo questi dati personali per tutto il tempo necessario a gestire la domanda o il commento e per un anno successivo.

Condivideremo i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi di marketing, IT e comunicazione e con le società DESCRIZIONE GENERALE del nostro gruppo.

 

2.3. Ti iscrivi e ricevi le nostre newsletter, comunicazioni promozionali o materiali di marketing

Quando l'utente si iscrive e riceve le nostre newsletter, comunicazioni promozionali o materiale di marketing DESCRIZIONE GENERALE, raccoglieremo e tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

• Contatta DETTAGLIO E.g. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, alias di contatto, ecc.)
• Preferenze di comunicazione (ad esempio, il tipo di materiale di marketing che si desidera ricevere)
• Informazioni professionali (ad es. l'azienda per cui lavori e la tua funzione)

 

Trattiamo questi dati personali per inviarti le nostre newsletter, comunicazioni promozionali o materiale di marketing e lo faremo solo con il tuo esplicito consenso che puoi revocare in qualsiasi momento. Conserveremo i tuoi dati personali fino al momento in cui ritirerai il tuo consenso. Se l'utente è o rappresenta un cliente esistente, tuttavia, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a potergli inviare il nostro materiale di marketing relativo ai prodotti e ai servizi che ha ordinato con noi in precedenza. L'utente può annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. In questo caso, i tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo in cui sei o rappresenti un cliente e fino a cinque anni successivi.

Condivideremo i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi di marketing, IT e comunicazione e con le società DESCRIZIONE GENERALE del nostro gruppo.

 

2.4. Ci incontrate in occasione di fiere, conferenze o eventi simili

Se incontri uno dei nostri rappresentanti in occasione di una fiera, conferenza o evento DESCRIZIONE GENERALE o partecipi a un evento da noi organizzato, raccoglieremo le seguenti informazioni:

• Contatta DETTAGLIO E.g. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, alias di contatto, informazioni sulla DESCRIZIONE GENERALE riportate su un modulo di iscrizione o su un biglietto da visita, ecc.)
• La persona dalla nostra parte che hai incontrato
• Le interazioni che l'utente ha con noi in occasione di un evento di questo tipo (ad es. in un riepilogo creato successivamente)
• Preferenze di comunicazione (ad esempio, il tipo di materiale di marketing che si desidera ricevere)
• Informazioni professionali (ad es. l'azienda per cui lavori e la tua funzione)
• La tua foto

 

Questi dati personali sono raccolti per stabilire e mantenere rapporti commerciali ed essere in grado di partecipare con successo a fiere, conferenze o eventi simili per i quali ci affidiamo al nostro legittimo interesse ad essere presenti o organizzare tali fiere, conferenze o eventi e invitarvi ad essi. Conserveremo i dati personali dell'utente fino al momento in cui avremo stabilito che l'utente non è più di nostro interesse commerciale o, quando diventa o rappresenta un cliente, fino alla fine del suo rapporto commerciale con noi e fino a cinque anni dopo.

Se desideriamo scattare la tua foto appositamente per pubblicarla su uno o più dei nostri canali di comunicazione, lo faremo solo con il tuo esplicito consenso che puoi revocare in qualsiasi momento. Conserveremo i tuoi dati personali fino al momento in cui ritirerai il tuo consenso.

Se desideriamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti materiale di marketing e non sei ancora un cliente esistente, lo faremo solo con il tuo esplicito consenso, che puoi anche revocare in qualsiasi momento. Conserveremo i tuoi dati personali fino al momento in cui ritirerai il tuo consenso.

I tuoi dati personali saranno condivisi con i fornitori di servizi che ci aiutano a organizzare e mantenere tali eventi, con i nostri fornitori di servizi IT, con il fotografo che realizza la tua foto, con i fornitori di servizi che gestiscono e/o mantengono i nostri canali di comunicazione e con le società del nostro gruppo.

 

2.5. Ti candidi per un posto di lavoro presso Forster o una delle nostre filiali

Quando ti candidi per una delle nostre offerte di lavoro, raccogliamo i seguenti dati personali:

• il tuo nome, la tua posizione;
• i tuoi dati di contatto;
• esperienza di lavoro;
• curriculum formativo e accademico;
• la tua immagine;
• appunti presi durante i colloqui di lavoro;
• qualsiasi informazione di DESCRIZIONE GENERALE che desideri includere nel tuo CV e nelle comunicazioni di supporto.

 

In linea di principio, non ci si aspetta che l'utente ci fornisca dati relativi alla salute o informazioni altrettanto sensibili come l'affiliazione politica, l'etnia, la razza, le preferenze sessuali, l'appartenenza sindacale, le convinzioni religiose o filosofiche, i dati genetici o biometrici. Se l'utente ci fornisce comunque tali informazioni, acconsente esplicitamente alla ricezione di tali dati.

 

Se l'utente si rivolge a noi direttamente tramite LinkedIn, StepStone o piattaforme online simili, queste piattaforme sono inizialmente responsabili della raccolta e del trattamento dei dati personali dell'utente. Per ulteriori informazioni su come queste piattaforme trattano i tuoi dati personali, facciamo riferimento alle informative sulla privacy di queste piattaforme. Tuttavia, si noti che non siamo solidalmente responsabili con queste piattaforme in considerazione delle diverse finalità del trattamento.

Se l'utente si candida tramite un'agenzia di reclutamento, l'agenzia di reclutamento è inizialmente il titolare del trattamento dei dati fino al momento in cui riceviamo i dati personali dell'utente allo scopo di valutare la sua CANDIDATURA. Per ulteriori informazioni su come la società di reclutamento tratta i tuoi dati personali, fai riferimento all'informativa sulla privacy della società di reclutamento in questione. Tuttavia, non siamo responsabili in solido con l'agenzia di reclutamento, date le diverse finalità del trattamento.

Trattiamo questi dati personali al fine di valutare la tua APPLICAZIONE. Questo trattamento è necessario al fine di stabilire un eventuale contratto di lavoro con l'utente. Comprendi che non saremmo in grado di prendere in considerazione la tua CANDIDATURA se non fossimo autorizzati a trattare questi dati personali. Se non vieni trattenuto al termine del processo di selezione, ma desideriamo conservare il tuo PROFILO per future opportunità, chiederemo il tuo consenso esplicito. L'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Trattiamo i dati personali dell'utente anche per monitorare e migliorare il nostro processo di reclutamento, per il quale ci basiamo sul legittimo interesse a migliorare i nostri processi.

Per i candidati che si sono iscritti tramite un'agenzia di reclutamento, conserviamo i dati personali per almeno dodici (12) mesi.

Conserviamo i dati personali di tutti i candidati che vengono invitati a un colloquio per un anno dopo la CANDIDATURA iniziale. Lo facciamo per poter esaminare i tuoi colloqui precedenti nel caso in cui ti candidi di nuovo in un secondo momento.

Se l'utente ha acconsentito alla conservazione dei suoi dati per opportunità future, conserveremo tali dati fino al momento in cui l'utente ritirerà il proprio consenso. I dati personali che raccogliamo quando ti candidi per una delle nostre offerte di lavoro vengono condivisi con le seguenti parti:

• tu
• fornitori di servizi IT;
• fornitori di servizi HR;
• DESCRIZIONE GENERALE società del nostro gruppo;
• Il governo quando richiesto dalla legge.

 

2.6. L'utente è o rappresenta uno dei nostri clienti o fornitori

Quando l'utente è o rappresenta uno dei nostri fornitori o clienti, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Contatta DETTAGLIO E.g. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, alias di contatto, ecc.)
• Le interazioni che avete con noi (ad es. qualsiasi comunicazione aziendale)
• Dettagli relativi ai tuoi ordini, servizi e/o prodotti
• Informazioni professionali (ad es. l'azienda per cui lavori e la tua funzione)

 

Trattiamo questi dati personali al fine di:

• consentirci di eseguire il follow-up del contratto;
• completare i processi di ordinazione e fatturazione;
• gestire le relazioni con clienti e fornitori.

 

Ci basiamo sul nostro legittimo interesse per poter trattare i vostri dati personali nell'ambito della normale gestione dei rapporti. Se l'utente è un contraente unico, ci affidiamo alla necessità di elaborare questi dati personali per l'esecuzione del nostro contratto con l'utente. L'utente comprende che non saremmo in grado di eseguire e dare esecuzione al contratto stipulato con l'utente o con il suo datore di lavoro se non fossimo autorizzati a trattare questi dati personali. I suddetti dati personali saranno conservati in forma identificabile per dieci (10) anni dopo la fine del nostro rapporto con te o con il tuo datore di lavoro/cliente, a meno che non riceviamo una comunicazione preventiva dal tuo datore di lavoro/cliente che hai cambiato posizione o non sei più impiegato/assunto da questo datore di lavoro/cliente.

 

I tuoi dati personali saranno condivisi con:

• fornitori di servizi IT;
• agenzie di recupero crediti, ufficiali giudiziari e fornitori di servizi legali in caso di pagamento anticipato o problemi;
• commercialisti, revisori aziendali, fornitori di servizi professionali, banche e istituti di pagamento;
• DESCRIZIONE GENERALE società del nostro gruppo.

 

2.7. GENERALE finalità per le quali raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali

i) Obblighi di legge e richieste legittime

Trattiamo i tuoi dati personali al fine di adempiere agli obblighi di legge, nonché per soddisfare una richiesta legittima da parte di funzionari competenti o rappresentanti della polizia, autorità giudiziarie, enti o agenzie governative, comprese le autorità per la protezione dei dati, per i quali ci affidiamo ai nostri obblighi legali. I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi legali.

I tuoi dati personali saranno condivisi con i funzionari competenti o i rappresentanti della polizia, delle autorità giudiziarie, degli enti o delle agenzie governative a cui siamo obbligati dal nostro obbligo legale di fornire i dati personali.

 

ii) Fusioni e acquisizioni

Trattiamo i dati personali dell'utente per preparare ed eseguire transazioni aziendali, come fusioni, acquisizioni o scissioni, per le quali ci basiamo sul nostro legittimo interesse a effettuare tali transazioni. L'utente è consapevole che in tali transazioni commerciali l'identità del titolare del trattamento può cambiare. Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a informare adeguatamente le parti coinvolte nella transazione e per tutto il tempo necessario a consentire l'ulteriore trattamento da parte della parte acquirente dopo la transazione.

I dati personali che raccogliamo e trattiamo quando prepariamo o eseguiamo una transazione commerciale sono condivisi con le seguenti parti:

• fornitori di servizi IT;
• le parti coinvolte nella preparazione e nell'attuazione dell'operazione;
• Fornitori di servizi legali e professionali, inclusi avvocati e banche d'affari, che assistono le parti;
• le autorità pubbliche siano informate dell'operazione;
• DESCRIZIONE GENERALE società del nostro gruppo che sono direttamente o indirettamente coinvolte nell'operazione.

 

iii) Difesa in contenzioso e procedimenti

Trattiamo i tuoi dati personali per difenderci in caso di controversie e procedimenti giudiziari o giudiziari, nonché per raccogliere prove e preparare la nostra difesa, per la quale ci basiamo sul nostro legittimo interesse a poterci difendere in tali circostanze. Conserveremo i dati personali dell'utente per tutto il tempo necessario alla luce di eventuali procedimenti imminenti o in corso e fino alla scadenza di tutti i termini di ricorso e prescrizione.

I dati personali che raccogliamo e trattiamo durante la preparazione e lo svolgimento della nostra difesa sono condivisi con le seguenti parti:

• fornitori di servizi IT;
• esperti ed esperti legali;
• fornitori di servizi legali e professionali, compresi avvocati e ufficiali giudiziari;
• autorità giudiziarie o amministrazioni che necessitano di essere informate in merito alla controversia o al procedimento;
• DESCRIZIONE GENERALE società del nostro gruppo direttamente o indirettamente coinvolte nella controversia o nella procedura.

 

3. Trasferimento dei dati

In linea di principio, non trasferiamo i tuoi dati personali in paesi DESCRIZIONE GENERALE al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che tale trasferimento fosse necessario per una o più delle finalità di trattamento menzionate nel presente documento, metteremo in atto le garanzie necessarie, come accordi basati sulle clausole contrattuali STANDARD della Commissione europea.

 

4. I tuoi diritti

Diritto di accesso - L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso a tutti i dati personali che abbiamo trattato che lo riguardano. Per consentirci di soddisfare questa richiesta, l'utente deve spiegare a quali dati personali desidera accedere. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa amministrativa per più richieste consecutive. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare richieste manifestamente infondate o eccessive.

 

Diritto di rettifica - L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica, gratuitamente, dei dati personali inesatti. La richiesta di rettifica deve essere accompagnata dalla prova dell'inesattezza dei dati per i quali si chiede la rettifica.

 

Diritto alla cancellazione - Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se (a) revochi il tuo consenso e non permane alcun motivo giuridico per il trattamento; (b) siamo obbligati per legge a cancellarli; (c) l'utente ha esercitato con successo il diritto di opposizione; (d) non sono più necessari rispetto alle finalità sopra descritte o (e) il trattamento è illecito. Tuttavia, si noti che valuteremo una richiesta di cancellazione in base a:

• a) i nostri interessi prevalenti o quelli di terzi, nella misura consentita dalla legge;
• b) obblighi legali o regolamentari o ordini governativi o giudiziari.

 

Invece della cancellazione, l'utente può anche chiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali se e quando (a) contesta l'accuratezza di tali dati, (b) il trattamento è illecito o (c) i dati non sono più necessari per le finalità sopra descritte, ma ne ha bisogno per difendersi in procedimenti legali.

 

Diritto di opposizione - L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali, ma deve spiegare i motivi seri e legittimi relativi alle sue circostanze particolari che giustificano tale obiezione. Questa spiegazione non è necessaria se l'utente si oppone al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto.

 

Diritto alla portabilità dei dati - L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei dati personali che ci ha fornito digitalmente con il suo consenso o per l'esecuzione di un contratto in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.

 

Diritto di revoca del consenso - Se in precedenza hai prestato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

 

Modalità di esercizio dei diritti - Se desidera richiedere l'esercizio di uno o più dei diritti sopra menzionati, La preghiamo di inviare una e-mail al ">privacy@forstersystems.com per tutte le questioni relative ai diritti degli interessati. Un'e-mail di richiesta di esercizio di un diritto non deve essere interpretata come consenso al trattamento dei tuoi dati personali nella misura in cui tale trattamento vada oltre quanto necessario per elaborare la tua richiesta.

Tale richiesta deve indicare chiaramente e specificare quale diritto si desidera esercitare e i motivi per farlo, se richiesto dalla legge. Deve inoltre essere datato e firmato ed essere accompagnato da una copia digitalizzata della carta d'identità in corso di validità che attesti la tua identità. Lo chiediamo al fine di evitare che persone non autorizzate abusino dei tuoi diritti.

Ti informeremo senza indugio della ricezione di questa richiesta. Se la richiesta si rivela fondata, ti informeremo non appena ragionevolmente possibile e non oltre trenta (30) giorni dal ricevimento della richiesta.

 

In caso di reclami relativi al trattamento dei dati personali da parte nostra, è sempre possibile contattarci all'indirizzo e-mail indicato nel primo paragrafo della presente clausola. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, sei libero di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, vale a dire l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html svizzero ).